Werkstudent oder Minijob IT-First Level Support (m/w/d)

Werkstudierende, 10-20 Std./Woche · Remote

Deine Aufgaben:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Werkstudent oder Minijob IT-First Level Support (m/w/d). Du unterstützt unseren IT-Leiter als Werkstudent*in oder im Rahmen eines Minijobs (ca. 10–20 Std./Woche, ca. 2h pro Tag) – ganz flexibel und auch 100 % remote möglich. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen schnell bei Fragen weiter.

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen per E-Mail und Ticket-System
• Erste Analyse und Lösung eingehender Anfragen (First Level Support)
• Kundenkommunikation und Statusupdates via E-Mail und Ticketsystem
• Strukturierte Dokumentation sowie Weiterleitung an Fachabteilungen oder Second-Level-Support

Dein Profil:

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Studiengang (alternativ: abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse)
• Du hast werktags ca. 2 Stunden pro Tag Zeit (Uhrzeit ist flexibel)
• Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d) wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Volume Activation Methods (KMS & MAK)
• Fundiertes Wissen im Hinblick auf Microsoft Volumenlizenzierungen im OnPrem und M365 Bereich, sowie in Anwendungsbereichen von MS Office
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory, M365-Kontexten, VAMT und RD Licensing Manager
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Warum wir?

Du wirst aktiv in spannende IT-Fragestellungen eingebunden und sammelst praxisnahe Erfahrungen im täglichen Support – mit echter Verantwortung und Raum zum Wachsen.

• Flexibilität: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und 100 % Remote-Möglichkeit.
• Attraktive Bezahlung
• Corporate Benefits, Probonio & Firmenfitness (EGYM / Wellpass)
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeitäquivalent)
• Regelmäßige Team-Events und ein modernes Office direkt am Isartor
• Entwicklung: Individuelle Schulungen und direkter Austausch mit Führungskräften

Klingt das spannend?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres innovativen Teams – wir freuen uns auf dich!

Über uns

Wir, Soft & Cloud, sind einer der führenden Anbieter für Microsoft Software-Lizenzen, die schon einmal im Einsatz waren. Wir erhalten die gebrauchten Lizenzen aus unserem großen Partner-Netzwerk und liefern unseren Kund*innen somit einen Preisvorteil von bis zu 70% gegenüber neuen Lizenzen – bei gleicher Qualität. Mit diesem Fokus wurden wir 2021 von der Financial Times als eines der wachstumsstärksten Unternehmen Europas ausgezeichnet.

Unsere flachen Hierarchien und zahlreichen Benefits geben uns Recht: Unsere Mitarbeiter*innen haben uns seit über drei Jahren beim kununu Top Company Award zu einem der beliebtesten Arbeitgeber in der DACH-Region gewählt. Außerdem wurden wir 2023 und 2024 von dem Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (DIND) als "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres wachsenden Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!