Asistencia técnica de Microsoft: estrategias para una gestión de licencias conforme a la legislación y optimizada en cuanto a costes

Microsoft establece ciclos de soporte fijos para sus productos: cuando se alcanza el fin del soporte (End of Support), el fabricante deja de proporcionar actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y asistencia técnica. Esto afecta habitualmente a productos clave como los sistemas operativos Windows, las versiones de Office, Windows Server o SQL Server; por ejemplo, Windows 10, Office 2016, Office 2019 y Office 2021.

Para los responsables de TI y el departamento de compras, esto significa que el ciclo de vida de las soluciones de software y servidores en uso debe evaluarse periódicamente y reestructurarse a tiempo. Aunque seguir utilizando el software sin el soporte del fabricante sigue siendo técnicamente posible, conlleva riesgos reales: desde vulnerabilidades de seguridad sin parchear hasta deficiencias en las auditorías del RGPD, pasando por futuros problemas de compatibilidad.

Como socio independiente especializado en la gestión integral y optimizada de costes de las licencias de Microsoft, Soft & Cloud ayuda a las empresas a estructurar sus servicios de soporte de forma ordenada y rentable. Nos encargamos de estar al tanto de las fechas relevantes para usted, analizamos de forma imparcial las estructuras de licencias existentes y le proponemos estrategias prácticas: desde la transición a suscripciones en la nube, pasando por nuevas versiones de compra, hasta modelos híbridos con licencias procedentes del remarketing; siempre con plena seguridad jurídica (de conformidad con la sentencia del TJUE), cumplimiento de las auditorías y transferencia de licencias certificada por el TÜV.